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FAQ - Was unsere Kunden wissen wollen
Hier finden Sie Antworten auf die meisten Fragen, die einem vor der Anmietung eines Wohnmobiles einfallen. Sollten wir Ihre Fragen hier nicht beantworten senden Sie uns eine E-Mail (Kontaktformular).
Welches Mindesalter ist notwendig ?
Das Mindestmietalter beträgt 21 Jahre, zudem muss der Mieter mindestens seit 1 Jahr im Besitz eines für die jeweilige Fahrzeugkategorie gültigen Führerscheins sein. Achtung einige Fahrzeuge haben ein Gewicht von über 3500 kg.
Führerscheinklassen ?
Für die meisten Fahrzeuge unserer Wohnmobilflotte ist die alte Führerscheinklasse 3 ausreichend. Die Führerscheinklasse B ist für Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht bis 3.500 kg, für die Fahrzeuge mit mehr als 3.500 kg zulässigen Gesamtgewicht wird die Führerscheinklasse C1 benötigt.
Servicepauschale? Was ist das ?
Die Servicepauschale in Höhe von 85,- € fällt pro Anmietung und Mietfahrzeug einmalig an und ist mitsamt der Mietrechnung zu entrichten. Diese Servicegebühr setzt sich u. a. aus nachfolgenden Positionen zusammen: Betriebsbereite Bereitstellung des Wohnmobiles Individuelle Fahrzeugübergabe Persönliche Fahrzeugrücknahme Sauberes Auto 2 Flasche Gas (Propan/Butan, max. 11 kg) WC-Sanitärzusätze und Frischwasserchemie
Mietmindestdauer
Wir verzichen auf eine Mindestmietdauer, sofern eine Anmietung wirtschaftlich vertretbar ist und vorbehaltlich Verfügbarkeit eines Mietmobiles, werden wir einer Vermietung zustimmen.
Wie hoch ist die Kaution?
Die Kaution beträgt 1.ooo Euro pro Anmietung und Fahrzeug und ist bei Fahrzeugübergabe in bar zu hinterlegen.
Wie geht die Buchung vor ?
Zeitnah nach einer Buchung erhalten Sie von uns eine „verbindliche Reservierungsbestätigung“, welche Sie uns bitte unterschrieben retour schicken. Anschließend ist binnen 14 Tagen nach Buchungseingang eine Anzahlung in Höhe von 30% fällig.
Wieviel Frei-km sind im Mietpreis inclusive?
Fahren Sie so viel Sie wollen, denn bei uns sind allle Kilometer frei.
Anti-Blockeir-System (ABS) ?
Unsere Wohnmobilflotte besteht aus aktuellen, jungen und neuwertigen Fahrzeugen auf Basis von bewährten Fiat-Fahrgestellen und sindmit einem Anti-Blockier-System (ABS) ausgerüstet.
Motorisierung?
Wir vermieten ausschließlich Wohnmobile und Reisemobile mit robusten, Sprit sparenden und durchzugsstarken Turbodiesel-Motoren der neuesten Generation.
Anhängerkupplungen?
Ein Teil unsere Fahrzeuge haben Anhängerkpulung.
Ist die Mitnahme von Haustieren erlaubt?
Nach Abstprache möglich. Reinigungsaufwendung können höher ausfallen.
Mietpreisberechnung bei Saisonüberschneidung?
Der Mietpreis wird taggenau berechnet und berücksichtigt ebenso taggenau eine eventuelle Saisonzeitenüberschneidung.
Sind Umbuchungen möglich?
Soweit freie Kapazitäten innerhalb des Kalenderjahres vorhanden sind, ist eine Umbuchung vor dem vereinbarten Mietbeginn ohne Aufpreis möglich.
Kosten im Stornofall?
Bei Rücktritt von der verbindlichen Reservierung werden folgende Stornogebühren fällig:
10% des Mietpreises vom 50 Tage vor dem vereinbarten Mietbeginn 50% des Mietpreises vom 49. bis 15. Tag vor dem vereinbarten Mietbeginn 80% des Mietpreises ab 14. Tage vor dem vereinbarten Mietbeginn 95% des Mietpreises am Tag des vereinbarten Mietbeginns oder Nichtabnahme.
Maßgebend für den Rücktrittszeitpunkt ist der Eingang der schriftlichen Rücktrittserklärung beim Vermieter. Eine Nichtabnahme/-abholung gilt als Rücktritt. Zur Absicherung des Stornorisikos empfehlen wir ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittskosten-Versicherung.
Kann ich das Fahrzeug vorab anschauen?
Prinzipiell können die Mietfahrzeuge zu den normalen Öffnungszeiten (Mo-Fr. 9-18.oo Uhr / Sa. 9-12.oo Uhr) angesehen werden. Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich eine vorherige telefonische Kontaktaufnahme mit uns zur Abstimmung eines Besichtigungs- und Beratungstermins.
Welche Ausstattung ist im Wohnmobil enthalten?
Unsere Wohnmobile sind umfangreich ausgerüstet und mit zahlreichem zusätzlichem Zubehör ausgestattet. Alle Grundrisse verfügen über einen
Essbereich (Dinette),
Sanitärbereich mit WC, Waschbecken und Duschmöglichkeit
Küche inclusive Spüle, mehrflammigen Gaskocher und Kühlschrank
Kleiderschrank
Schlafbereich(e)
Frischwasser- und Abwassertank
Fenster ausstellbar, incl. Verdunkelung und Fliegenschutz
umfangreichen Möbelbau.
Ferner ist jedes Wohnmobil mindestens mit nachfolgendem Zubehör ausgerüstet:
vollständiger Werkzeugkoffer
Sonnenschutz-Markise
Fahrradträger
Radio/CD ink. MP3 Anschluss
CEE-Verlängerungskabel samt Adappter
Ausgleichskeile
Italien-Warntafel
Warnwesten
2 Flasche Gas (Propan/Butan, max. 11 kg) mit Duomatic
WC-Sanitärzusätze und Frischwasserchemie
Geschirr,Besteck und Gläser für 6 Personen sowie Kaffeemaschine
Putt und Pann und alles was dazu gehört
Heizung
Fahrerhausklima
Umgang mit Sanitärchemie!
Zur Vermeidung von Umweltbelastungen durch Sanitärflüssigkeiten verwenden Sie diese möglichst sparsam und bitte nicht mehr als vom Hersteller empfohlen. Bitte entsorgen Sie den Inhalt der Toilettenkassette niemals in die freie Natur und auch nicht in den Strassengulli. Bitte entsorgen Sie ausschließlich in dafür vorgesehene Entsorgungsstationen oder an Kläranlagen angeschlossene Toiletten und verdünnen Sie den Inhalt durch reichlich Spülen mit Wasser.
Was kann ich als Zubehör kaufen / mieten?
Wir halten für Sie ein umfangreiches Sortiment an hilfreichen und nützlichen Zubehör bereit, welches Sie vorbehaltlich Verfügbarkeit teilweise mieten und/oder teilweise käuflich erwerben können. Wir beraten Sie diesbezüglich gerne.
Welche weiteren Nebenkosten?
Unsere Tagesmietpreise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer, eine (gewerbliche) Haftpflichtversicherung sowie einen Vollkaskoschutz mit 1.000,- € sowie einen Teilkaskoschutz mit 1.000,-€ Selbstbeteiligung pro Schadensfall. Pro Anmietung und Mietfahrzeug fällt einmalig die Servicepauschale in Höhe von 85,-€ an. Sofern das Fahrzeug innen nicht oder ungenügend gereinigt zurück gegeben wird, fallen Reinigungskosten von mindestens 100,- € an. Sofern die Toilette bei Fahrzeugrückgabe nicht gereinigt und entleert ist, fallen eine Toilettenreinigungsgebühr von 110,- € an.
Spritkosten, Maut-, Park-, Stellplatz-, Camping- und Fährkosten sowie Strafgebühren und sonstige Betriebskosten gehen voll zu Lasten des Mieters.
Was ist mit Kleinreparaturen?
Kleinreparaturen und Ersatzteile bis zu einer Höhe von 150,- Euro können vom Mieter bei einem Caravan-Fachbetrieb ohne gesonderte Rücksprache mit dem Vermieter in Auftrag gegeben werden und werden von uns unter Vorlage des Originalbeleges der Fachwerkstatt – bei Austauschteilen unter zusätzlicher Vorlage des Altteiles - erstattet.
Verhalten bei Unfall oder Schadensfall
Der Mieter hat nach einem Unfall, Brand, Entwendung, Wild- oder sonstigen Schäden unverzüglich die Polizei zu verständigen. Dies gilt auch bei selbstverschuldeten Unfällen ohne Mitwirkung Dritter. Daneben hat der Mieter den Vermieter unverzüglich über alle Einzelheiten des Unfall- oder Schadenereignisses, auch bei geringfügigen Schäden, schriftlich zu informieren. Der Unfall-/Schadensbericht muss insbesondere Namen und Anschriften der beteiligten Personen und etwaiger Zeugen, sowie amtliche Kennzeichen der beteiligten Fahrzeuge enthalten. Schadenersatzansprüche anderer Unfallbeteiligter dürfen nicht anerkannt werden. Sonstige Beschädigungen oder besondere Vorkommnisse, die im Zusammenhang mit dem Fahrzeug stehen, sind ebenfalls unverzüglich, spätestens bei der Rückgabe dem Vermieter mitzuteilen.
Sind Fährfahrten erlaubt und versichert?
Fährpassagen innerhalb Europas auf dazu geeigneten und zugelassenen Fähren sind erlaubt und das Wohnmobil ist dabei zu den gebuchten Konditionen versichert.
Wie soll ein Wohnmobil ausgewählt werden?
Für ungetrübte Urlaubsfreuden mit Ihrem Wohnmobil spielt die Größe des Fahrzeuges eine entscheidende Rolle. Beachten Sie dabei vor allem die Anzahl der Reisenden. Denn in einem kleinen Wohnmobil ist der Urlaub zu zweit wunderbar, zu viert wird es aber schnell beengt. Bei den Fahrzeugbeschreibungen nennen wir Ihnen neben der Anzahl der zugelassenen Sitzplätze deshalb auch die Anzahl und Maße der Schlafplätze. Anhand der Grundrisse sind die Schlafmöglichkeiten und die Raumaufteilung gut nachvollziehbar
Mit welchem Verbauch muss ich rechnen?
In der Wohnmobil-Vermietflotte betreiben wir ausschließlich durchzugsstarke und verbrauchsarme Turbodiesel-Fahrzeuge der neuesten Generation. Je nach Beladungszustand und Fahrweise müssen Sie mit einem Diesel-Verbrauch von 10-14 Liter/100km rechnen.
Wie groß ist der Frischwassertank?
Alle Wohnmobile haben einen Frischwassertank für die unproblematische Wasserversorgung unterwegs. Die Größe des Tanks variiert je nach Modell und liegt zwischen 85 und 140 Liter. Die Frischwasseranlage der Wohnmobile wird Ihnen bei Fahrzeugübergabe gereinigt und desinfiziert sowie entleert übergeben. Bei Fahrzeugrücknahme muss die Frischwasseranlage leer sein. Frischwasseradditive – entweder auf Chlor- oder Silberionen-Basis – liegt jedem Fahrzeug bei.
Sind die Fahrzeuge wintertauglich?
Unsere Wohnmobile sind bei richtiger Nutzung und bei Berücksichtigung einiger Besonderheiten selbstverständlich wintertauglich. Sie sind rundherum isoliert und mit einer ausreichenden Heizung ausgestattet. Zudem wurden sie im Bezug auf die Wintertauglichkeit nach der strengen „DIN EN 1646-1 1996 D für Motorcaravan“ gefertigt und geprüft.
Wie und wo bekomme ich unterwegs Frischwasser?
In ganz Europa gibt es zwischenzeitlich tausende von Ver- und Entsorgungsanlagen, bei denen Sie in der Regel sogar kostenlos oder gegen eine geringe Gebühr Ihr Frischwasser auffüllen können. Zudem können Sie Ihre Wasservorräte bei allen Campingplätzen auffüllen. In den Südeuropäischen Ländern kann oftmals auch bei Tankstellen gegen ein kleines Entgelt Wasser getankt werden. Zur Vermeidung von Gesundheitsproblemen empfehlen wir Ihnen nur aus augenscheinlich hygienisch unbedenklichen Quellen Frischwasser nachzutanken sowie den Einsatz der mitgelieferten Additive nach Herstellervorgaben als auch den Einsatz eines Sandfilters. Den Frischwassertank der Wohnmobile können Sie bequem von Außen per Wasserschlauch, Gieskanne oder Eimer mit Trichter befüllen.
Wie viel Zeit muss ich für die Übergabe einplanen?
Wir wollen Sie individuell, bedarfsgerecht und umfassend in die komplexe Wohnmobiltechnik einweisen. Bitte planen Sie daher mindestens gut eine Stunde für eine Fahrzeugübergabe ein und kommen Sie bitte nicht bei Dunkelheit oder kurz vor Torschluss zur Vermietstation. Zur Vermeidung von Wartezeiten empfehlen wir Ihnen eine vorhergehende, telefonische Terminabstimmung mit der jeweiligen Mietstation! Auf Wunsch auch Einweisungsfahrt möglich.
Wann sind die Fahrzeug-Übergabezeiten?
Unsere Wohnmobile werden werktags (Montag-Freitags) ab 14.oo Uhr und bis 18.oo Uhr übergeben, Samstags von o9.oo bis 12.oo Uhr.
Die Fahrzeugrückgabe erfolgt immer vormittags ab o9.oo Uhr bis 11.oo Uhr, genaue Termine entnehmen Sie bitte Ihrem Mietvertrag. Außerhalb dieser Zeiten sowie Sonn- und Feiertags werden die Fahrzeuge nur gegen Termin übergeben bzw. zurückgenommen.
Wie funktioniert die Campinggasversorgung in Europa?
Die Wohnmobile sind mit gasbetriebenen Geräten, z.B. einer Warmwassertherme, Gasheizung, Gaskocher und gasbetriebenen Kühlschrank ausgerüstet. Zu jeder Anmietung erhalten Sie zwei volle deutsche Gasflasche mit max. 11kg Propan/Butan, welches in der Regel ausreichend ist. Sollten Sie während der Fahrt mehr Gas benötigen, so können Sie in Deutschland bei nahezu allen Baumärkten, bei Campingplätzen und Campingfachhandel eine neue Füllung käuflich erwerben. Hierzu geben Sie einfach die leere Pfandflasche ab und Sie bekommen eine gefüllte Gasflasche ausgehändigt. Kostenpunkt je nach Verkaufsstation: 12-20 €/11kg Füllung. Generell empfehlen wir auf Auslandsreisen die zwei im gutsortierten Campingfachhandel erhältlichen Europa-Sets mit zu nehmen: Das Europa-Füll-Set: Vier Adapter zum Befüllen deutscher Campinggasflaschen im Ausland. Das Europa–Entnahme-Set: Vier Adapter, die den Anschluß deutscher Gasregler an andere europäische Flaschen ermöglichen.
Gibt es bei vorzeitiger Rückgabe Geld retour?
Bei vorzeitiger Fahrzeugrückgabe können wir Ihnen leider kein Geld für die nichtverbrauchten Miettage gutschreiben – sofern dem Vermieter keine grobe Fahrlässigkeit vorzuwerfen ist.
Kann man Fahrräder mitnehmen? Wenn ja – wie viele?
Unsere Wohnmobile sind alle ohne Aufpreis mit einem Fahrradträger ausgestattet, bei dem je nach Fahrzeugtyp bis zu 4 Fahrräder transportiert werden können. Der Mieter ist jedoch eigenverantwortlich für die verkehrssichere Montage und Befestigung der Fahrräder auf dem Fahrradträger sowie für die verkehrstechnische Absicherung, z.B. durch Anbringung von vorgeschriebenen Warntafeln. Kann ich mein Fahrzeug bei der Mietstation für die Mietdauer parken?
Selbstverständlich können Sie Ihr Fahrzeug bei uns abstellen.
Was ist ein Alkoven?
Als Alkoven wird die markante Ausbuchtung oberhalb der Fahrerkabine bezeichnet. In diesem Bereich befindet sich eine bequeme Schlafgelegenheit für zwei Personen, die vom Innenraum des Wohnmobilaufbaues mittels einer Leiter relativ leicht und bequem erreichbar ist. Wir empfehlen Ihnen eine Mitgliedschaft in einem Automobilclub.
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